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Una vez confirmado un pedido, no se puede modificar ni ajustar.

Se pueden solicitar actualizaciones de dirección, pero no están garantizadas. Revise su información antes de realizar el pago.

Comuníquese con Atención al cliente con su número de pedido y dirección de correo electrónico para enviar una solicitud de cancelación. Si su pedido se realizó durante los períodos pico o durante el fin de semana, es posible que no sea posible realizar cancelaciones. Las cancelaciones no están garantizadas.

El abuso de cancelaciones que se consideren como actividad inusual quedará suspendido para futuras cancelaciones.

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Cada pedido está sujeto a revisión. El pedido se confirma una vez que recibe un correo electrónico de confirmación de envío. Por favor revisa tu bandeja de entrada de spam.

Los pedidos se procesan de lunes a viernes y se envían dentro de 3 a 7 días hábiles. Excluidos fines de semana y festivos importantes.

Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su información de seguimiento. Espere entre 48 y 72 horas hábiles para que su información de seguimiento se actualice con una fecha de entrega estimada.

Sí. Los pedidos enviados fuera de los EE. UU. están sujetos a derechos/impuestos aduaneros no reembolsables. Global-E nos ha permitido permitir el pago de las tarifas indicadas en el momento del pago.

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Si su pedido fue cancelado, le recomendamos que se comunique con su institución financiera para asegurarse de que su información esté actualizada. Las cancelaciones también se verán afectadas por la disponibilidad limitada de stock.

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Comuníquese con kaleidocreativestudios@gmail.com dentro de las 24 a 48 horas posteriores a la entrega. Le solicitamos que proporcione imágenes detalladas de los productos en cuestión junto con el albarán de embalaje/factura.

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